يتحدَّث 11 لغة.. ما قصَّة الرٍٍُِِّوبوت الذي يقدّم خدماته للحجَّاج في مكََّة المكرَّمة؟
اعتمدت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، استخدام الروبوت داخل الحرم المكي، لتوجيه القاصدين بطريقة وكيفية أداء المناسك.
وحسب بيان رسمي منشور بالموقع الرسمي للرئاسة العامة، سخّرت وكالة الشؤون التوجيهية والإرشادية، ممثلةً في إدارة إرشاد السائلين، التقنية الحديثة والذكاء الاصطناعي في الارتقاء بالخدمات المقدمة لإجابة السائلين، وذلك بتوفير جهاز الروبوت التوجيهي للقاصدين.
ووفق المذكور، يعمل هذا الروبوت على توجيه الحجاج والمعتمرين بكيفية أداء المناسك، والإفتاء والإجابة على السائلين من قاصدي المسجد الحرام، مع إمكانية إضافة الترجمة الفورية للغات، والتواصل مع المشايخ عن بُعد، ووضع عدد من التوجيهات التعريفية بأكثر من لغة.
ونوهت الرئاسة العامة، إلى أن هذا الروبوت يتم التحكم فيه عن بُعد، كما أنه يدعم ١١ لغة وهي: العربية، والإنجليزية، والفرنسية، والروسية، والفارسية، والتركية، والملاوية، والأوردو، والصينية، والبنغالية، والهوسا.
كما يحتوي هذا الروبوت على شاشة ٢١ بوصة تعمل باللمس، ويمكن الاستفادة منها بعمل عدد من الخدمات التي تهم قاصدي المسجد الحرام، من توجيه وإرشاد وإبداء رأي.
وزود المطورون هذا الروبوت بـ4 عجلات، بها نظام إيقاف ذكي تسمح بتحريكه بشكل سلس ومرن، مع نظام كاميرات أمامية وسفلية عالية الدقة والوضوح في نقل الصورة، وتسمح بالتقاط تصوير محيطي للمكان.
كذلك يتميز هذا الروبوت بوجود سماعات ذات وضوح عالٍ في الصوت، وميكروفون بجودة التقاط عالية تسمح بنقل واضح للصوت، ويعمل الروبوت على نظام الشبكة اللاسلكية Wi-Fi بسرعة ٥ جيجا هرتز.
وجاءت هذه الجهود، وفق البيان، في ظل اعتناء المملكة العربية السعودية بضيوف وقاصدي الحرمين الشريفين، ورغبتها في توفير سبل الراحة كافة.
اقرأ أيضاً: استخراج تأشيرة العمرة في 10 دقائق من منصة زمزم كوم.. إليك التفاصيل
اعتمدت وزارة الحج والعمرة السعودية منصة Yلكترونية لتيسير السياحة الدينية، وتقليص زمن التقديم على تأشيرة عمرة إلى 10 دقائق فقط.
وتم عرض المنصة التي تحمل اسم (زمزم.كوم)، خلال سوق السفر العربي المنعقد بدبي، أمام صناع وخبراء السياحية في دول الخليج والمنطقة العربية.
وقال عمر سراج أكبر الرئيس التنفيذي للمنصة إن “وزارة السياحة السعودية اعتمدت (زمزم.كوم)، لتصبح رسمياً إحدى شركات إدارة الوجهات السياحية في المملكة بحسب ما ذكرت وكالة الأنباء الألمانية (د.ب.أ).
وأضاف أن المنصة قلصت الوقت الطويل لإنجاز ترتيبات العمرة إلى أقل من 10 دقائق بعد أن كان على المعتمرين التقدم شخصيا في بلدانهم بطلبات الحصول على تأشيرة العمرة، مشيرا إلى أنها تتيح خدماتها مباشرة إلى المعتمرين الأفراد، لتصبح أول منصة لسفريات العمرة المصرح لها بتصدير التأشيرات للمعتمرين من جميع أنحاء العالم.
وتابع عمر سراج :”الآن يمكن للمعتمرين أينما كانوا في العالم ودون أن يغادروا منازلهم إكمال حجز الفنادق وترتيبات التنقل بسهولة، والحصول إلكترونيا على تأشيرات السفر” ، لافتا إلى أن “التطور التقني أتاح تخطيط رحلة العمرة، ما يؤدي إلى زيادة تدفق المعتمرين إلى المملكة على مدى السنوات القادمة والوصول إلى هدف رؤية 2030 المتمثل في استقبال 30 مليون معتمر سنويًا”.
تجارب استثنائية
ولفت إلى أن المنصة تركز على توفير تجارب استثنائية في قطاع السفر والسياحة الدينية والترفيهية لزوار المملكة، ما يسهم في تمديد فترات إقامتهم.
وأعلنت المنصة عن تقديم خدمات لأكثر من 350 ألف مسافر وحجز انتقالات لحوالي 170 ألف معتمر خلال الفترة القليلة الماضية، مما يعكس عودة ظهور السياحة الدينية في عالم ما بعد جائحة كورونا.
المصدر: مواقع إلكترونية
